1. Informationsservice

• Kostenlos erhältliches Jahresprogramm mit aktueller Gebührenliste
• Internet-Informationen unter www.erfurt.de/vhs
• Schaukasten mit aktuellen VHS-Informationen
• Tagesaktuelle Raum- und Stundenpläne
• 24 Stunden-Erreichbarkeit der Fachbereichsleiter per Funktelefon und der Geschäftsstelle per Anrufbeantworter
• Regelmäßige Zeitungsberichte und Sonderankündigungen
• Pressemitteilungen

2. Anmeldeservice

• Anmeldung möglich in der Innenstadt und an vielen Wochentagen, teilweise bis 20:00 Uhr
• Fachberatung durch kompetentes Personal
• Umbuchung und Stornierung in begründeten Fällen
• Gebührenzahlung in bar, Rechnung (Bescheid) und per EC-Cash
• Sozialermäßigungen und Rabatte, Ratenzahlung auf Antrag
• Benachrichtigungskarten bei Kursausfall oder -umlegung
• Geschenkgutscheine für alle Anlässe

3. Unterrichtservice

• Kompetentes Lehrpersonal
• Anerkannte Lehrmaterialien
• Unterrichtsgerechte Medienausstattung
• Erwachsenengerechte Möblierung
• Zentrale Veranstaltungsstandorte in der Erfurter Innenstadt
• Gute Erreichbarkeit aller Standorte mit öffentlichen Verkehrsmitteln

4. Pausenservice

• Automatenversorgung mit Heiß- und Kaltgetränken
• Moderne Sanitärausstattung
• Raucherinsel
• Ausstellungsangebote im VHS-Stammhaus

5. Teilnehmerservice

• Kostenlose Einstufungstests
• Unentgeltliche Teilnehmerbescheinigung
• Beurteilungssystem des Unterrichts
• International anerkannte Zertifikate: Cambridge etc.
• Wartebereich