24-2006 Alles im Griff - organisiert und gelassen die Herausforderungen im Sekretariat meistern – Fortbildungsprogramm

Zielgruppe

Assistenz Vorzimmer und Schulsachbearbeiter/-innen, die noch nicht an dieser Veranstaltung teilgenommen haben

Format

Seminar mit Selbstreflexions- und Übungseinheiten

Ziel

Das Telefon klingelt, der Vorgesetzte legt einen Stapel Schreiben hin, ein Bürger / Schüler klopft aufgeregt an die Tür, 20 unbeantwortete E-Mails im Posteingang, ein Meeting beginnt gleich und Sie sind mittendrin. Als Mitarbeitende im Sekretariat kennen Sie vermutlich auch solche Situationen.

Wo fange ich an? Wie schaffe ich alles rechtzeitig? Wie kann ich ruhig und gelassen bleiben?

In dieser Veranstaltung lernen Sie eine effiziente und effektive Arbeitsweise im Büro kennen, beschäftigen sich mit Elementen des Zeitmanagements und lernen mit Hilfe von Übungen sowohl am Telefon als auch in direkten Gesprächen erfolgreich zu kommunizieren.

Inhalte

• Koordinierung und Priorisierung von Aufgaben und Terminen im Sekretariat bzw. Vorzimmer
• Bausteine aus dem Zeitmanagement
• Wirkungsvolle Kommunikation
• Besserer Umgang mit Stress

Organisatorische Hinweise

Allgemeine Hinweise:

Bitte verwenden Sie für Ihre Anmeldung zur internen Fortbildung entweder:
- in der Word-Vorlagenverwaltung die PC-Vorlage "02 Anmeldung Fortbildung intern" unter "Personalangelegenheiten", bzw.
- im DMS-Verfahren "NScale Cockpit" die Umlaufmappen-Vorlage.

Beachten Sie bei Ihren Anmeldungen Terminüberschneidungen.