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Der offizielle Veranstaltungskalender der Landeshauptstadt Erfurt
In diesem Kurs werden Ihnen Grundkenntnisse des 10-Finger-Schreibens vermittelt, mit dem Ziel 180 Anschläge/Minute zu erreichen. Sie schreiben auf der Tastatur mit einer Geläufigkeit und trainieren Ihre "Rechtschreibfehler" weg.
Das Telefon klingelt, der Vorgesetzte legt einen Stapel Schreiben hin, ein Bürger / Schüler klopft aufgeregt an die Tür, 20 unbeantwortete E-Mails im Posteingang, ein Meeting beginnt gleich und Sie sind mittendrin. In dieser Veranstaltung lernen Sie eine effiziente und effektive Arbeitsweise im Büro kennen, beschäftigen sich mit Elementen des Zeitmanagements und lernen mit Hilfe von Übungen sowohl am Telefon als auch in direkten Gesprächen erfolgreich zu kommunizieren.
Wie beurteile ich fair, objektiv und rechtssicher? Wie gehe ich da am besten vor und auf was muss ich achten? Und welche Vorschriften gibt es für die Beurteilung?
Krankheitsbedingte Ausfälle von Mitarbeitenden sind für alle Beteiligten im Team in den meisten Fällen eine unvorhergesehene Belastung, insbesondere auch angesichts von ohnehin nicht besetzten Stellen. Ein wesentlicher Nutzen von Fehlzeitengesprächen ist es, krankmachende Faktoren im Arbeitsumfeld zu identifizieren und abzustellen. Gespräche mit dem betroffenen Mitarbeitenden sind zudem wichtig, um ihn wieder in die Arbeitsabläufe zu integrieren und zu signalisieren: Es ist uns nicht egal, wenn Sie fehlen. Wir brauchen Sie!
In dieser Veranstaltung erfahren Sie zeitgemäße Vorgehensweisen für die Umsetzung von Veränderungsprozessen und die Bearbeitungen von Widerständen.
Sie werden befähigt Gespräche und Teambesprechungen als Kommu-nikationsmittel zu nutzen, um diese im Sinne einer ergebnisorientierten Führung effektiv einzusetzen, inhaltlich klare Standpunkte zu vertreten und emotional klar und offen zu kommunizieren.
Ziel dieses Moduls ist es, die wesentlichen Instrumente der Personalentwicklung und deren Zusammenhänge zu erkennen.
In verschiedenen Kurzvorträgen erfahren Sie in diesem Modul zu unterschiedlichsten Themen welche allgemeinen Regeln Sie als Führungskraft in der Stadtverwaltung Erfurt kennen sollten, erhalten Informationen zu ausgewählten Grundlagen der Personalarbeit und Hintergrundwissen zu bestimmten städtischen Prozessen und Organisationsabläufen.
In diesem halbtägigen Modul können Sie gemeinsam mit den anderen Teilnehmenden Ihr Thema zur Mini-Projektarbeit ausarbeiten, mit dem Ziel Handlungsempfehlungen bzw. Impulse für die strategische Personalentwicklung zu geben.
Im gemeinsamen Austausch werden in diesem praxisbezogenen Mo-dul anhand Ihrer Praxisbeispiele Lösungswege erarbeitet.