Konflikte. Jeder hat sie. Niemand will sie. Doch Konflikte sind dort unvermeidbar, wo viele Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Interessen, Perspektiven und Lebensauffassungen zusammentreffen. Interessante Geschichten in der Literatur wie im wahren Leben basieren fast immer auf Konflikten. Jedoch, Spannungsverhältnisse sind nicht nur belastend, sondern machen das Leben eben auch spannend. Konflikte sind Motoren des Lebens. Damit Konflikte wie geschmiert ablaufen ist es u.a. in privaten wie beruflichen Situationen hilfreich, das nötige "Handwerkszeug" parat zu haben.Die Einführung in das Konfliktmanagement beinhaltet Aspekte der Entstehung und Bearbeitung von Konflikten in den Bereichen Alltag, Beruf und Familie.
