25-4201 Umgangsformen für den Berufsstart: Gut ankommen als Azubi – Fortbildungsprogramm
Informationen
Zielgruppe
Auszubildende und Studierende im 1. Jahr
Format
Ziel
Der Einstieg ins Berufsleben ist der erste Schritt in eine spannende neue Welt, in der der erste Eindruck und das höfliche Miteinander oft entscheidend sind. Gerade im Umgang mit Vorgesetzten, Mitarbeitenden sowie Bürgerinnen und Bürgern öffnen sichere Umgangsformen Türen und schaffen Vertrauen.
Die Auszubildenden lernen praxisnah die grundlegenden Regeln des Business-Knigge kennen. Sie verstehen wie ein freundliches und routiniertes Auftreten diese Regeln im Berufsalltag unterstützt und können typische Verhaltensweisen in verschiedenen Situationen sicher einschätzen und angemessen darauf reagieren. So gewinnen sie Sicherheit, fühlen sich wohl und gestalten ihre beruflichen Beziehungen von Beginn an positiv und respektvoll.
Inhalte
- Ursprung unserer Umgangsformen und ihr Stellenwert heute
- Knigge-Test: Was weiß ich schon, wo liege ich richtig und was macht man anders?
- Erster Eindruck: authentisch und sicher auftreten
- Wirkung von Kleidung und Körpersprache
- Begrüßung, Smalltalk und korrekte Anrede (Duzen/Siezen)
- angemessenes Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Mitarbeitenden, Bürgerinnen und Bürgern
- Rücksichtnahme, Pünktlichkeit, Hilfsbereitschaft und Meeting-Kultur
- Korrespondenz per Brief, E-Mail und Telefon
- Umgang mit Smartphones am Arbeitsplatz
Organisatorische Hinweise
Termin | 14. August 2025 |
Dauer | 1 Tag, von 8:30 bis ca. 16:00 |
Lernform | Präsenzveranstaltung |
Veranstaltungsort | Wird mit der Einladung bekanntgegeben. |
Trainer | |
Auslastung | max. 14 Teilnehmende |
Anmeldung | Für Azubis mit Ausbildungsbeginn 2025 ist die Teilnahme verpflichtend; eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Weitere Interessierte, die sich noch im ersten Ausbildungs- bzw. Studienjahr befinden, können sich bei freien Kapazitäten anmelden. |
Allgemeine Hinweise:
Bitte verwenden Sie für Ihre Anmeldung zur internen Fortbildung entweder:
- in der Word-Vorlagenverwaltung die PC-Vorlage "02 Anmeldung Fortbildung intern" unter "Personalangelegenheiten", bzw.
- im DMS-Verfahren "NScale Cockpit" die Umlaufmappen-Vorlage.
Beachten Sie bei Ihren Anmeldungen Terminüberschneidungen.